Pelanggan yang dihargai,

Di Yakult (Malaysia) Sdn. Bhd. (“Yakult”, “kami”), kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Pindaan 2024) Malaysia mengawal selia pemprosesan data peribadi, termasuk pengumpulan, perekodan, penyimpanan, penyimpanan rekod, serta apa-apa operasi yang dijalankan ke atas data peribadi bagi tujuan transaksi komersial, demi melindungi kepentingan subjek data (tidak termasuk individu yang telah meninggal dunia). Pemberian data peribadi anda adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, sekiranya anda memilih untuk tidak memberikan maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membekalkan produk kami, mengurus langganan anda, atau memproses tempahan, lawatan, dan pertanyaan anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Memperolehnya

Kami mengumpulkan maklumat apabila anda mengisi borang, membeli produk, mendaftar untuk langganan, menggunakan laman web atau aplikasi kami, atau mengunjungi premis kami. Data yang dikumpulkan termasuk:

  • Maklumat Pengenalan & Perhubungan:Nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat, jantina, tarikh lahir, serta nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau Pasport.
  • Aktiviti Akaun:Rekod pembelian, sejarah langganan, dan maklumat berkaitan pemprosesan pembayaran yang selamat.
  • Data Digital & Teknikal: Alamat IP, spesifikasi peranti, kuki (“cookies”) pelayar web, serta maklumat berkaitan aktiviti pelayaran anda di laman web kami.
  • Keselamatan Premis:Rakaman video yang diperoleh melalui sistem televisyen litar tertutup (CCTV) di premis kami bagi tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan perlindungan.
  • Maklumat Sensitif:Data kesihatan (bagi program tertentu) atau data biometrik, yang hanya akan diproses dengan persetujuan daripada anda.

2. Tujuan Kami Memproses Data Peribadi Anda

Kami memproses data peribadi anda bagi tujuan perniagaan dan perkhidmatan pelanggan yang sah, termasuk:

  • Penyampaian Perkhidmatan:Mengurus akaun pengguna, memproses tempahan, serta menyediakan khidmat sokongan pelanggan.
  • Operasi Dalaman:Menyimpan rekod perniagaan, menganalisis trend data, dan melatih kakitangan khidmat pelanggan kami.
  • Aktiviti Pemasaran:Menghantar surat berita (newsletter), mengurus pertandingan atau promosi, serta menyediakan pengalaman penggunaan laman web yang lebih diperibadikan.
  • Pengiklanan Digital:Menyampaikan maklumat terkini, promosi dan iklan yang berkaitan melalui enjin carian serta platform media sosial.
  • Pematuhan Undang-undang:Melindungi keselamatan premis kami dan mematuhi keperluan undang-undang serta arahan daripada pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan.

3. Perkongsian Data dan Langkah-Langkah Keselamatan

  • Pendedahan Data:Data peribadi anda adalah sulit. Kami hanya akan berkongsi data tersebut dengan kakitangan Yakult yang diberi kuasa, penyedia perkhidmatan yang dilantik, rakan kerjasama, atau pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
  • Pemindahan Data ke Luar Negara:Jika data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan memastikan ia dilindungi dengan langkah keselamatan yang sewajarnya.
  • Langkah-Langkah Keselamatan:Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang sesuai, termasuk kawalan akses, penyulitan data dan penyimpanan yang selamat, bagi melindungi data peribadi anda.
  • Tempoh Penyimpanan Data:Data peribadi anda hanya akan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa identiti.

4. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Pindaan 2024), anda mempunyai hak untuk:

  • Mendapatkan maklumat mengenai cara data peribadi anda dikendalikan melalui Notis Privasi kami.
  • Meminta akses kepada data peribadi anda serta membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak terkini.
  • Menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi.
  • Memilih untuk tidak menerima bahan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
  • Meminta kami mengehadkan atau menghentikan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
  • Meminta data peribadi anda dipindahkan kepada pihak lain (portabiliti data), jika berkenaan.
  • Meminta kami menghentikan pemprosesan data yang boleh menyebabkan kemudaratan atau tekanan kepada anda atau individu lain.

Nota: Sekiranya anda memberikan data peribadi milik individu lain, anda mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan mereka terlebih dahulu.

5. Pertanyaan, Aduan dan Maklumat Syarikat

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, ingin mengemas kini data peribadi anda, atau ingin melaporkan sebarang pelanggaran data peribadi yang disyaki, sila hubungi:

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami. Kami berhak untuk mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan akan dimuat naik di laman web kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Pindaan 2024).